住戶製造污染，應如何處理？漏油污染車道？
06 Jun, 2025
問題摘要：
住戶車輛長期漏油污染社區共用區域，不僅違反公寓大廈管理條例之禁止性規定，更可能構成公共危險與民事侵權責任。管委會與住戶應積極依法蒐證並向主管機關申訴檢舉，必要時可進行民事請求與訴訟，要求責任人賠償損失或停止侵害，並透過規約制度建構與日常管理機制強化社區環境維護，確保全體住戶的居住品質與安全。
律師回答：
關於這個問題，針對住戶車輛長期漏油，污染社區車位與車道的情形，屬於公寓大廈管理條例所明文禁止之行為，且若未妥善處理，不僅影響社區整體觀瞻與居住品質，更可能造成環境與公共安全上的重大風險，特別是在地下室這類密閉空間，一旦油污與高溫設備或電線產生火源，後果不堪設想。
依據公寓大廈管理條例第16條第1項規定：「住戶不得任意棄置垃圾、排放各種污染物、惡臭物質或發生喧囂、振動及其他與此相類之行為。」本案中，住戶車輛所滴漏的油污，屬於「污染物」，因此明顯違反該條文的行為規範。此外，依同條例第四十七條第二款規定：「有住戶違反第十六條第一項者，由直轄市、縣（市）主管機關處新臺幣三千元以上一萬五千元以下罰鍰，並得令其限期改善或履行義務；屆期不改善者，得連續處罰。」法律明定主管機關有權進行處分，且可針對拒不改善者採取連續處罰措施。
針對實務操作面，社區管委會首先應採取行政調處與證據蒐集雙軌並進的作法。首先應先行進行內部調查並通知該車主限期改善，並保留每次通知紀錄。
其次，應收集足以證明油污為特定車輛所造成之具體證據，包括定期拍攝污染情形、保留地下停車場之監視錄影影像、記錄污染擴散範圍、清潔人員或其他住戶之書面證言等。證據內容應能明確對應到特定住戶之車輛與特定時間之漏油事實，避免後續處理遭對方否認或推託。管委會可根據上述證據資料，向地方縣市政府之住宅或建築管理單位提出正式檢舉。主管機關於接獲檢舉後，依法得派員現勘，如確認屬實，可依前述條例第四十七條第二款規定對該名住戶處以罰鍰，並命其限期改善。若其仍不配合改善，則主管機關得進一步裁處連續罰鍰，直到其履行義務為止。
此外，若油污導致公共設施之損壞，例如PU車道表面毀損、排水系統堵塞、牆面污損等，使得管委會需動用公共基金進行修繕或聘請專業廠商清除油污，該支出屬因特定住戶之行為所生，非屬全體區分所有權人應共同負擔範疇，應依民法第184條一般侵權行為規定，向該車主請求損害賠償。
必要時，管委會可提起民事訴訟，以追償已支出之清潔費、修繕費及相關支出，亦可請求法院命其停止侵害與防止未來再發生類似情況。若其行為已造成危害社區公共安全、構成重大過失，並持續拒絕配合修復與改善，管委會得依公寓大廈管理條例第22條規定，經區分所有權人會議決議後，向法院訴請該名住戶強制遷離，惟此為最終手段，需符合強制遷離之程序要件。
再者，為防止此類事件再度發生，建議管委會可於區分所有權人會議中提案修訂或新增規約條文，明定住戶車輛使用地下停車場應遵守「不得污染車道」、「不得漏油影響公共設施」、「應自負清潔與修復費用」等條文，並加註違反者處理程序與責任機制，以利後續有法可循、有章可依，避免衝突升高為住戶間訴訟糾紛。同時，建議設立例行停車場地面檢查與車位巡查制度，若發現異常油污即拍照記錄並發函通知該車主限期處理，如屆期未改善，則立即啟動上述法律程序處理，保護其他住戶之環境權與居住安全。
-房地-公寓大廈-住戶權利義務-擾鄰-
(相關法條=民法第184條=公寓大廈管理條例第16條=公寓大廈管理條例第47條)
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